PARCELAMENTO em até 2x sem juros FRETE GRÁTIS para compras acima de R$ 1.100,00 PARCELAMENTO em até 2x sem juros FRETE GRÁTIS para compras acima de R$ 1.100,00 PARCELAMENTO em até 2x sem juros FRETE GRÁTIS para compras acima de R$ 1.100,00 PARCELAMENTO em até 2x sem juros FRETE GRÁTIS para compras acima de R$ 1.100,00 PARCELAMENTO em até 2x sem juros FRETE GRÁTIS para compras acima de R$ 1.100,00 PARCELAMENTO em até 2x sem juros FRETE GRÁTIS para compras acima de R$ 1.100,00 PARCELAMENTO em até 2x sem juros FRETE GRÁTIS para compras acima de R$ 1.100,00 PARCELAMENTO em até 2x sem juros FRETE GRÁTIS para compras acima de R$ 1.100,00

Trocas e Devoluções

Como solicitar troca

  • Acesse: https://seuvestidodefesta.troque.app.br/
  • Clique em “Começar”
  • Informe o número do pedido e o e-mail da compra
  • Selecione o produto que deseja trocar
  • Preencha o motivo e seus dados
  • Escolha a opção Agência dos Correios
  • Confirme os termos e finalize

Após isso, você receberá por e-mail o código de postagem reversa.

Importante sobre trocas

  • A primeira troca é gratuita via PAC
  • Caso escolha Sedex, o valor será cobrado
  • A partir da segunda troca, o frete é por conta do cliente

Após recebermos o produto, você pode:

  1. Escolher outro modelo (informar nome, cor e tamanho)
  2. Caso esteja indisponível, entraremos em contato
  3. Produtos à pronta entrega não trocam por sob encomenda
  4. Peças sob encomenda iniciam novo prazo de produção

O novo envio será feito em até 5 dias úteis após a confirmação.

Como solicitar devolução

  • Acesse: https://seuvestidodefesta.troque.app.br/
  • Clique em “Começar”
  • Informe seus dados e selecione o produto
  • Preencha as informações e finalize

Você receberá o código para envio.

Reembolso

  • O valor será devolvido após o recebimento da peça
  • Prazo: até 7 dias úteis
  • Forma: mesma do pagamento (pix ou cartão)

Condições para troca ou devolução

O produto deve:

  • Não ter sido usado ou lavado
  • Estar sem odores
  • Estar com etiqueta
  • Não ter ajustes ou alterações
  • Estar com a nota fiscal

Caso seja identificado mau uso, a troca ou devolução não será aprovada.

Compras online x loja física

  • Compras do site não podem ser trocadas na loja física
  • Compras na loja física não possuem devolução

Trocas na loja física

  • Prazo: até 30 dias corridos
  • Obrigatório apresentar nota fiscal
  • Produto com etiqueta e sem uso

⚠️ Não realizamos trocas aos finais de semana e feriados

Resumo da pegada (importante pra sua marca)

Isso aqui agora tá:

  • mais limpo e fácil de entender
  • menos jurídico / mais comercial
  • alinhado com marca acessível e prática